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Benchmarking et retour d’expérience aéronautique

Issue de l’aéronautique, l’outil HFACS (Human Factor Analysis and Classification System) est une méthode d’investigation des défaillances focalisée sur le facteur humain. En l’adoptant, l’industrie pharmaceutique pourrait en tirer profit.

Pour en savoir plus sur cet outil, lire l’article rédigé par Thomas Pefferkorn, consultant senior chez AKTEHOM à Bruxelles, publié dans Industrie Pharma en Janvier 2016.